Часто задаваемые вопросы
Можно ли менять зимой лобовое стекло или лучше подождать, когда станет тепло? Как ведет себя клей, если на улице холодно?
Работы по замене лобового стекла в сервисном центре Carglass® выполняются круглый год. Мы используем качественные клеи-герметики, которые герметизируются и при минусовых температурах.
Можно ли самостоятельно поменять лобовое стекло?
Да, можно, но чтобы демонтировать старое остекление, грамотно выполнить подготовительные работы и правильно установить новое лобовое стекло, нужно обладать соответствующей квалификацией и опытом, а также профессиональным оборудованием и материалами.
Сколько времени должно пройти после замены лобового стекла, чтобы можно было использовать автомобиль?
Транспортное средство можно эксплуатировать сразу после оказания услуги с небольшими ограничениями.
Нужно ли устанавливать новый молдинг после замены лобового стекла?
Если во время снятия старого стекла молдинг конструктивно остался целым, то его необязательно менять.
Чем отличаются оригинальный и универсальный молдинги?
Как правило, ничем. Главная особенность оригинального молдинга – он идеально подходит к автомобилю конкретной модели и марки.
Стоит ли покупать новые щетки дворников для вновь установленного лобового стекла?
Чтобы новое лобовое стекло дольше сохраняло свои первоначальные качества, желательно на стеклоочистители поставить новые щетки.
Если на лобовом стекле образовалась трещина, можно ли дальше эксплуатировать автомобиль?
Согласно КУоАП эксплуатация автомобиля с треснувшим лобовым стеклом запрещена. За нарушение выписывается штраф, при повторном нарушении предусмотрено наказание в виде лишения водительских прав. Но водитель и сам должен понимать, что езда на автомобиле с треснувшим лобовым стеклом является вопросом безопасности всех участников дорожного движения.
Цена лобового стекла?
Стоимость автостекла зависит от нескольких факторов. Это модель и марка автомобиля. Бренд производителя автостекла. Простое это стекло или имеет особые свойства. Наличие в изделии дополнительных опций (антенна, датчики и т.п.). Вы можете уточнить цену автостекла конкретной конфигурации для вашего автомобиля у нашего специалиста.
Вы занимаетесь заменой и ремонтом автостекол только в Киеве или оказываете услуги и в других городах Украины? Можете приехать в мой город и установить лобовое стекло?
Территориально мы работаем только в Киеве. Carglass® оказывает свои услуги как в стационарном центре, так и с помощью Мобильной выездной бригады.
Мой автомобиль на гарантии автосалона. Если у вас поменять лобовое стекло гарантию снимут?
Нет. Поскольку в специализированном центре Carglass® замена лобового автостекла выполняется в полном соответствии c техническими требованиями автопроизводителя, гарантия не снимается, срок ее действия не уменьшается.
Можно ли ехать при дожде сразу после установки нового лобового стекла?
Да. Использование специального клея-герметика обеспечивает надежное, полностью герметичное соединение стекла и посадочного места в любую погоду.
Насколько сильно отличаются по качеству оригинальные стекла и их аналоги, которые вы предлагаете?
Мы предлагаем сертифицированные автостекла (аналоги), изготавливаемые компаниями, которые поставляют свою продукцию, как автопроизводителям (рынок ОЕМ), так и на рынок запчастей. Оба варианта стекол по качеству не отличаются друг от друга. Единственное различие – на оригинале имеется логотип автопроизводителя.
Вы ставите оригинальные автостекла?
Да, ставим. При этом вы можете либо купить оригинальное изделие у нас, либо привезти свое стекло.
Новое лобовое стекло можно купить у Вас или его надо предварительно заказывать?
На складе Carglass® всегда имеется ассортимент автомобильных стекол наиболее популярных моделей и марок автомобилей самых разных годов выпуска. Если отсутствует какая-нибудь позиция, то ее оперативно доставят со склада в Европе.
Какие действия входят в услугу «замена лобового стекла»?
Алгоритм работ по замене лобового стекла первым пунктом включает снятие стеклоочистителей, деталей в подкапотном пространстве. Далее идет демонтаж дефектного лобового стекла, очистка посадочного места от загрязнений и подготовка его под установку нового остекления. За ними – установка автостекла, монтаж стеклоочистителей и снятых под капотом элементов. Финишный этап – очистка кузова от загрязнений, протирание всех автостекол автомобиля.
Перед заменой автостекол требуется ли мыть автомобиль или нет?
Да. Чистота автомобиля обязательна.
Зачем тратить деньги на замену лобового стекла, если есть немало способов его отремонтировать?
Во-первых, не каждое повреждение на стекле подлежит ремонту. Во-вторых, только грамотный ремонт в специализированном центре позволяет вернуть автостеклу первоначальную прочность и эксплуатационную безопасность. Поэтому каждое повреждение на стекле должен оценить специалист и вынести вердикт о его ремонтопригодности. Например, если трещина на лобовом стекле более 40 мм, то специалисты Carglass® ремонтом заниматься не будут. В этом случае необходимо поменять поврежденное стекло на новое изделие.
Сколько стоит лобовое стекло, что влияет на его стоимость?
Цена автостекла прямо зависит от следующих параметров – марка, модель, модификация и год выпуска автомобиля. Также на стоимость влияют такие факторы, как компания-производитель и наличие дополнительных функций. Чтобы сотрудники Carglass® могли подобрать 100% подходящий вариант стекла, следует указать в заявке VIN-номер транспортного средства.
Если на складе нужного мне стекла не окажется, для поставки его под заказ нужно ли делать предоплату?
Если нужное автостекло находится локально на складе в Украине, то никакой предоплаты делать не нужно. Исключение, когда доставка стекла будет осуществляться с европейских складов. В этом случае необходимость предоплаты и ее сумма оговариваются с клиентом в индивидуальном порядке.
Как долго выполняется замена лобового стекла в сервисе Carglass®?
Среднее время замены лобового стекла примерно один час. После того, как автомобиль передан заказчику, его можно сразу эксплуатировать.
Вы можете установить стекло, которое я привезу с собой?
Да, можем. Единственный минус для клиента заключается в том, что гарантия Carglass® будет действительна только на выполненные работы, на само стекло, в этом случае, мы гарантию не даем.
Автостекла каких производителей вы устанавливаете на автомобили клиентов?
В работе используется продукция широко известных, проверенных временем производителей. Это сертифицированные автомобильные стекла таких компаний, как AGC, Pilkington, Fuyao, Saint Gobain Sekurit, Guardian. Следует отметить, что эти стекла поступают не только в продажу на рынке запасных частей, но и поставляются на сборочные линии таких автомобильных брендов, как Audi, BMW, Mercedes-Benz, Lexus, Infiniti, Volkswagen, Nissan, Toyota, KIA, Hyundai, Mitsubishi, Subaru, Skoda и др.
Могу ли я присутствовать на месте проведения работ по замене стекла на моем автомобиле?
Мы не приветствуем наличие посторонних лиц на рабочих участках нашего центра, так как это противоречит правилам техники безопасности. Для клиентов Carglass® оборудована комфортная зона ожидания с бесплатным Wi-Fi и свежеприготовленным кофе.
Какие гарантии предоставляет специализированный центр Carglass®?
Гарантия 10 лет на выполненную установку стекла. Подразумевается, что автостекло установлено в проем кузова автомобиля в полном соответствии с требованиями автопроизводителя. На протяжении всего срока гарантии клеевой шов сохранит целостность и герметичность.
На автостекла компаний AGC Automotive, Nodrglass, Splintex предоставляется гарантия 12 месяцев.
Почему следует обращаться именно к Вам?
Компания Carglass® за время своей деятельности накопила огромный опыт замены и ремонта автостекол.
Специалисты нашего сервисного центра имеют соответствующую квалификацию, досконально знают и соблюдают в работе требования установки автостекол известных автопроизводителей.
В работе мы используем инновационное оборудование, инструмент и материалы, разработанные всемирно известной компанией Belron® Group.
Прямые поставки сертифицированных автостекол популярных брендов позволяют нам устанавливать разумный, конкурентный уровень цен. Ассортимент постоянно обновляемого запаса автостекол на складе Carglass® составляет более 5000 позиций. Если на складе нет требуемого стекла, мы доставим его под заказ в самые кратчайшие сроки со склада в Европе.
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Даем гарантию 10 лет на выполненные работы по установке лобового стекла и 1 год гарантии на автостекла следующих брендов AGC Automotive, Nodrglass, Splintex.
